О тренинговом бизнесе… И будущем.
Интересно, что от него “останется” в 2009 году? И чем являлись бизнес-тренинги для организаций?
Похоже, что в первую очередь, с наступлением кризиса, в бюджетах организаций “под нож” пошли традиционные затраты “на наш самый главный ресурс” - на людей. Со всеми “следствиями” - меньше платить, меньше держать, меньше учить (лучше совсем не учить)… Соответственно, эффективность “оставшихся” - под вопросом. Вроде как - самое “хорошее” время для того, чтобы поприводить в порядок существующие бизнес-процессы организаций - раньше мешал “вал” клиентов, и на “это” не было время отвлекаться - при любом внедрении систем управления на предприятии и связанным с этим проектом описания и оптимизации бизнес-процессов всегда были два “крайних” варианта - или делать такую работу силами консультантов извне, минимально отвлекая своих сотрудников от процесса зарабатывания денег для организации, либо - максимально вовлекать сотрудников организации, привлекая консультантов для передачи ключевых компетенций для ведения такого проекта самими сотрудниками и использовать консультантов в качестве внешних модераторов такой деятельности… Сейчас - “вала” клиентов у многих нет. Но и приводить “в порядок” свою деятельность, увеличивая эффективность своих процессов, в т.ч. и их ресурсоемкость (включая потребность и в персонале) - тоже никто не спешит.
Вот я и думаю - может в таком виде все и было раньше? Просто сейчас кризис показал нам наше отражение в “зеркале”? И “зеркало” показало, что бизнес-тренинги - это действительно “роскошь”? Понятно, что рассуждения о пользе проектов реинжениринга уместны в том случае, если компании хотят получить выгоду от этих проектов - т.е. собираются в будущем использовать эти самые процессы, причем уже оптимизированные. Может просто сейчас организации не знают какие именно продукты и услуги будут востребованы, и, соответственно, не знают, какие процессы нужно “причесать”? Вроде уже и теорию ограничений придумали. И до нас она уже добрела - со своей критической цепью… А может все просто - “узкие” места ушли сами собой? Вместе с клиентами? При таком раскладе действительно - вроде как все “старые”, ранее неэффективные процессы управления - снова работают… Правда, что делать, если Клиент вернется? А если бизнес вообще стал в новых условиях невостребованным? Он что- вообще никогда не будет снова нужным (как те же тренинги?)?
Возможно, тогда стоит задуматься о будущем, подумать что нужно людям и выстраивать “новую экономику”? Как и писали футурологи - с достаточно большим весом процессов самообслуживания с меньшим общим масштабом бизнесов? Т.е. наоборот - отходя от аутсорсинга и ауттаскинга, которые в период массовой индустриализации все дальше разводили “потребителя” и “производителя” как внутри конкретно взятого человека, так и внутри организаций и целых отраслей?
Тогда нужно, получается, в первую очередь думать о “хлебе насущном”… Избегать лишней роскоши. И заботиться о своем окружении - как экологическом, так и организационно-политическом? Переходить от глобализации к локализации? Опять - “качнулись качели” в жизни человечества? Но даже это нужно организовать и этим проуправлять…
Вроде как с тренингового бизнеса начал. Для меня - это важно. Потому что последние два года это был мой источник дохода, который достаточно активно развивался. И - как ножом который отрезало в конце октября… При всем при том, что передавала наша компания знания универсальные - прежде всего в области управления проектами и процессном управлении… И все это стало “ненужным”. Будет ли “ренессанс”? И когда? Я думаю - что если в бюджетах компаний-2009 таких статей затрат на 2009 год нет - “ренессанса” в 2009 году не будет. Для небольших тренинговых компаний, которые конкурировали между собой за работу с теми организациями, до которых нет дела “крупным” тренинговым компаниям. А может наоборот - они выиграют? За счет более высокой компетенции консультантов - пришедших в консалтинг зачастую имея реальный опыт руководства бизнесом, в отличие от стандартизированных программ крупных провайдеров обучения и тренеров-воспроизводителей этих программ? Останутся ли в организациях к бюджету-2010 люди, которые смогут увидеть потребности в знаниях внутри своих организаций? Ведь имея на постсоветском пространстве подавляющее большинство предприятий с неформализованными процессами деятельности, когда обучение и введение в специальность новых сотрудников проходило через преемственность и наставничество - фактически “из рук в руки”, потерять “носителей знаний” - это потерять бизнес… Или начать производить продукцию, использование которой может приводить к… даже не хочу писать к чему - для таких отраслей как строительство, машиностроение, энергетика и проч…
В общем - похоже, что с тренинговым “бизнесом” - как бизнесом придется “завязать”. Оставить эту способность “бонусом” для себя и тех, кому это нужно.
Коучинг? Почему нет… Опыт индивидуальных консультаций у меня тоже есть… Опять же - кутюрье против массового “пошива”…
Или, все же, придти “внутрь” организации, где эти компетенции нужны? На словах всем нужны. А вот на деле…
Думаю… Похоже, стоит все-таки “оглядеться”. Последние годы слишком много приходилось работать “не поднимая головы”. А мир за это время успел измениться. Так и пролетели эти 10 лет - “от кризиса до кризиса”. И вроде как уже “битые”, а вот - опять…
И на это “оглядеться” нельзя выделять слишком много времени… Нужно собрать информацию, обработать и принять решение.
Возможно, эти рассуждения применимы не только к тренинговому бизнесу…
