Дневник, ассоциации, истории и мысли одного менеджера-консультанта
Пусть и для консультанта - в виде “проектной занятости” - “пришел-увидел-наследил”… Ну, насчет “наследил” - это все же лучше, когда в “хорошем смысле” - оставил все же позитивный след-вклад в развитие организации…
На одном из ресурсов в Интернете обнаружил Конкурс на лучшее эссе на тему: “Чем мне помогло в жизни прохождение тренинга и полученные на нем знания?” Вот - задумался, и - написал. Квота была в 2000 знаков…
Выстраиваемая стратегия работы с Клиентами, сфокусированная в том числе и на объемную работу с индивидуальными посетителями наших мероприятий - участниками открытых групп, требовала пересмотра.
Вслед за нашими Клиентами, в такой проект пришлось зайти и нам. Срок на отслеживание тренда по поведению потенциальных и заявленных клиентов кончился. Провели последнее заявленное мероприятие, на которое должны были придти ранее согласовавшие свое участие в мероприятии люди, и - эвакуация.
Кризис “догнал” наших Клиентов. Наш успех - зависит от успеха наших Клиентов. И от того, как мы сможем помочь своими услугами нашим Клиентам!
Подписали акт строителям. В середине недели. В следующий понедельник - очередное открытое мероприятие - уже в “своем” классе… “Проект” уложился в сроки и бюджет. Полученный результат - превысил ожидания…
Впереди - новый учебный год. Традиционный период “повышения” трудовой активности. Сентябрь-декабрь. Как эти месяцы будут успешны для компании - как с точки зрения выполнения планов по оказанию услуг, так и по согласованию планов на будущий год - многое зависит! Кроме того - у нас впереди - переезд! В новый офис! И новый, большой, высокий и просторный и оборудованный всем необходимым, собственный учебный класс!
После отпуска - работа. Снова тренинги, переговоры с Заказчиками, открытые группы и корпоративные мероприятия… Подготовка других тренеров, переговоры с партнерами о совместных программах…
Решился. Открылся. Вылезла куча “моментов”, часть из которых уже была забыта, а часть не замечалась в силу того, что были люди или целые подразделения, которые этими “моментами” занимались…
Со временем пришло понимание, что Клиентов нужно обслуживать лучше - как минимум, быстрее… Но в существующей структуре это сделать было крайне затруднительно… Пришлось подумать о собственном бизнесе. Пусть и небольшом.
Copyright © 2012 Блог проектного менеджера All rights reserved. Theme by Laptop Geek.